Gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Laden Sie die neue LadeVerbundPlus-App herunter (erkennbar am weißen App-Icon). 2. Wählen Sie „Registrieren“. 3....
Ja, wir empfehlen Ihnen, bei der Registrierung möglichst dieselbe E-Mail-Adresse wie in der bisherigen App zu verwenden. Dies erleichtert insbesondere die s...
In der neuen App schließen Sie einen neuen Vertrag mit der solid GmbH. Bestehende Zugangsdaten, Zahlungsinformationen und sonstige Kontodaten werden aus tec...
Nein, Sie müssen Ihr bisheriges Konto nicht selbst löschen. Der bisherige Fahrstromvertrag endet zum 14. Oktober 2026. Anschließend kann das bisherige ...
Nein, das Feld „Externe Kundennummer“ ist optional. Die Zuordnung zum Partnertarif erfolgt ausschließlich über Ihren Partnercode und das zugehörige Sch...
Ja, über die Ladekarte können Sie auch weiterhin ohne Smartphone laden. Bitte registrieren Sie sich dafür über unsere Web-App.
Am unteren Bildschirmrand finden Sie fünf Reiter. Über sie erreichen Sie alle Funktionen: Ladesäulen – Karten- und Listenansicht aller verfügbaren Lad...
Hierfür stehen Ihnen ein SEPA-Lastschriftmandat oder eine Kreditkarte zur Verfügung. Die Hinterlegung finden Sie unter „Nutzerverwaltung“ → „Zahlungsmittel“...
Sie können Ihren Ladevertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss direkt in der App widerrufen. Diese Anleitung zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wi...
Haben Sie es sich anders überlegt, können Sie den Widerruf zurücknehmen: Tippen Sie unten rechts auf „Mehr“ und im orangefarbenen Hinweis auf „Widerruf zu...
