Neues Support-Ticket

Bestehende RFID-Ladekarten

Kann ich meine bisherige RFID-Ladekarte weiterverwenden?
Ja, Ihre bestehende RFID-Ladekarte können Sie weiterverwenden.  Bis einschließlich zum 30. September 2026 funktioniert sie weiterhin über Ihren bisherig...
Kann ich meine RFID-Ladekarte bereits im September dem neuen Konto zuordnen?
Nein, Ihre bestehende RFID-Ladekarte ist im September noch Ihrem bisherigen Fahrstromvertrag zugeordnet und funktioniert dort wie gewohnt. Die Zuordnung zum...
Wie ordne ich meine RFID-Ladekarte dem neuen Konto zu?
Öffnen Sie ab dem 1. Oktober in der neuen App den Bereich zur Zuordnung einer RFID-Ladekarte und geben Sie die auf der Karte aufgedruckten Kartendaten ein. ...
Meine RFID-Ladekarte wird nicht erkannt. Was kann ich tun?
Prüfen Sie zunächst, ob Sie die aufgedruckten Kartendaten vollständig und korrekt eingegeben haben.  Wird die Karte weiterhin nicht erkannt, wenden Sie ...
Kann ich eine neue RFID-Ladekarte bestellen?
Ja, neue RFID-Ladekarten können auch weiterhin über die neue LadeVerbundPlus-App bestellt werden. Öffnen Sie dazu in der App „Profil“ → „Profil verwalte...
Ich habe mehrere RFID-Ladekarten oder nutze diese für einen Fuhrpark. Was muss ich beachten?
Für Firmenkund*innen, Fuhrparks sowie Konten mit mehreren RFID-Ladekarten ist ein gesonderter Umstellungsprozess vorgesehen. Bitte ordnen Sie Ihre Karte...