Neues Support-Ticket

Das Wichtigste zur Umstellung

Warum gibt es eine neue LadeVerbundPlus-App?
Die bisherige App wird durch eine neue App ersetzt. Gleichzeitig wird das Ladeangebot der teilnehmenden Stadt- und Gemeindewerke künftig in einer gemein...
Was ändert sich für mich?
Für Sie sind vor allem vier Schritte wichtig:   Laden Sie ab dem 1. September 2026 die neue LadeVerbundPlus-App herunter. Registrieren Sie sich einmalig ...
Wer ist künftig mein Vertragspartner?
Mit der Registrierung in der neuen LadeVerbundPlus-App schließen Sie Ihren Fahrstromvertrag mit der solid GmbH ab. Dies beeinflusst nicht Ihren eventuell be...
Wie ist die neue App aufgebaut?
Am unteren Bildschirmrand finden Sie fünf Reiter. Über sie erreichen Sie alle Funktionen:  Ladesäulen – Karten- und Listenansicht aller verfügbaren Lad...
Wie registriere ich mich?
Gehen Sie bitte wie folgt vor:  1. Laden Sie die neue LadeVerbundPlus-App herunter (erkennbar am weißen App-Icon).  2. Wählen Sie „Registrieren“.  3. ...
Warum kann ich mein Stadt- und Gemeindewerk bei der Registrierung nicht auswählen?
In der neuen LadeVerbundPlus-App gibt es nur noch einen Vertragspartner: die solid GmbH unter der Marke LadeVerbundPlus. Deshalb müssen Sie bei der Registri...
Welche Betriebssysteme werden von der neuen LadeVerbundPlus-App unterstützt?
Für Android werden derzeit die zehn vorherigen Android-Versionen unterstützt. Damit ist aktuell Android 8 die Mindestversion. Die App wird für Android 16 en...